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泉州鲤城区清濛开发区雅泰路4号佩斯卡拉工业园奥巴有限公司2楼
招聘:客服

鲤城区 经验: 学历:中专
岗位职责 : 1 、负责电子商务(天猫/淘宝/拼多多)售后服务相关工作,对售后退换货,退款等相关问题的处理; 2 、负责物流的跟踪,及时处理快递异常并反馈,有问题做好登记; 3 、负责解决联系交易客户投诉及不满,及时处理退货订单,中差评,投诉等工作,维护好本店铺及品牌的信誉和形象; 4 、积极及时处理好相关售后的衔接与客户安抚工作,不与客户发生冲突,设身处地的为顾客着想,建立店铺良好的形象; 5 、收集与反馈顾客的需求,问题,意见并反馈给公司,以便公司调整和改善; 6 、需要整理快递退回件 备注清楚情况 做好登记 检查鞋子是否不影响二次销售 6 、需要协助运营及财务整理一些相关数据 任职要求: 1、有淘宝,天猫客服工作经验优先,电子商务应届生毕业生优先。 2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作,打字速度快: 3、有耐心,脾气好,头脑清晰,有较强的文字表达和理解能力; 4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神; 5、工作认真细致,头脑灵活,有无经验都可以;一定要有责任心,耐心,上岗有一对一进行培训; 注:晋升:售前客服-售后客服-主管助理--店长助理-实习运营-店长 注:客服是淘宝店中很重要的一个工作岗位,影响到店铺的销量。 一个好的客服对于店铺的业绩是非常重要的,只要用心去做,简单的事情做出特色,也是非常厉害的。 薪资待遇: ****+国家节假日+医社保+意外险+住房补贴+年终奖+工龄奖+春节带薪休假 上班时间 早班:08:00---17:00、晚班:15:00-24:00 分早晚班(**制) 薪资: 基本工资4000+ 绩效 (面谈) 公司现处于业务拓展上升阶段,需要每一位愿意学习、有责任、认真工作、有目标的小伙伴加入。 我们会为你提供全面的学习培训平台,愿意帮你成为更好的自己。 我们需要中、高层管理者,希望每一位有能力又努力工作的你来胜任。让公司越来越好。 这里的薪资由你的能力和付出来决定。 虽然我们现在的福利还不够好,但是我们会为所有的伙伴一点一点去完善。 我们想做一家能够以培养学习为主、在物质上满足、精神上富足的企业。 希望你们能加入公司,陪伴公司一起成长。 谢谢! 公司地址:福建省泉州市晋江清濛开发区崇益街84号 三人行鞋业有限公司 (可百度凯美箱包,公司在特步斜对面 停车场进来的第一栋五层楼一楼办公室) 公交路线: 1、到三兴集团(特步)站下车:35路,501路,502路,503路,K205路,K901路,K306路, 2、到崇宏街口站下车:K308路,


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